Chính Sách Bảo Mật 8qs cho người chơi Việt Nam 21+

Chào mừng bạn đến với 8qs – nền tảng giải trí trực tuyến được xây dựng dành riêng cho người dùng tại Việt Nam. Chính sách bảo mật này ("Chính Sách") mô tả chi tiết cách 8qs thu thập, sử dụng, lưu trữ, chia sẻ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi truy cập và sử dụng các dịch vụ trên nền tảng.

Chính sách này áp dụng cho tất cả thành viên đã đăng ký, khách truy cập và bất kỳ cá nhân nào tương tác với 8qs thông qua website chính thức tại https://8qs.app. Bằng cách tạo tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ nội dung Chính Sách này.

Chính Sách Bảo Mật được áp dụng song song với Điều Khoản và Điều Kiện cùng Chính Sách Chơi Có Trách Nhiệm của 8qs. Trong trường hợp có mâu thuẫn, Chính Sách Bảo Mật sẽ được ưu tiên áp dụng cho các vấn đề liên quan đến quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân.

8qs chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ chất lượng cao và đảm bảo trải nghiệm an toàn cho thành viên. Dưới đây là các loại dữ liệu chúng tôi có thể thu thập:

Chúng tôi không thu thập thông tin nhạy cảm như dữ liệu sinh trắc học, thông tin y tế hay quan điểm chính trị trừ khi có yêu cầu pháp lý rõ ràng.

8qs thu thập thông tin thông qua các kênh sau đây trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

• Đăng ký tài khoản: Khi bạn tạo tài khoản mới tại 8qs, chúng tôi thu thập các thông tin bạn cung cấp trực tiếp như họ tên, ngày sinh, email và số điện thoại.
• Xác minh danh tính (KYC): Để tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền và bảo vệ thành viên, 8qs có thể yêu cầu tài liệu xác minh danh tính như CCCD hoặc hộ chiếu.
• Giao dịch tài chính: Mỗi lần nạp tiền hoặc rút tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc VNPay, hệ thống tự động ghi nhận thông tin giao dịch cần thiết.
• Sử dụng nền tảng: Dữ liệu hành vi như trò chơi bạn tham gia, thời gian sử dụng và cách tương tác với giao diện được thu thập tự động để cải thiện dịch vụ.
• Liên hệ hỗ trợ: Khi bạn gửi email đến [email protected], nội dung trao đổi được lưu lại để phục vụ việc giải quyết vấn đề và nâng cao chất lượng hỗ trợ.
• Cookie và công nghệ theo dõi: Trình duyệt của bạn tự động gửi một số thông tin kỹ thuật mỗi khi truy cập website, bao gồm địa chỉ IP và loại thiết bị.

8qs sử dụng dữ liệu thu thập được vào các mục đích cụ thể, minh bạch và hợp pháp sau đây:

• Cung cấp và duy trì dịch vụ: Xử lý đăng ký tài khoản, quản lý đăng nhập, cung cấp quyền truy cập vào các sảnh game Sportsbook, Live Casino, Slot Online, Bắn Cá và Bingo.
• Xử lý giao dịch tài chính: Đảm bảo các giao dịch nạp tiền tức thì và rút tiền nhanh qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, VNPay được thực hiện chính xác, an toàn và thuận tiện.
• Xác minh danh tính và tuân thủ pháp lý: Thực hiện nghĩa vụ KYC/AML, xác nhận người dùng đủ 21 tuổi trở lên và tuân thủ các quy định pháp luật Việt Nam hiện hành.
• Phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động bất thường, truy cập trái phép, sử dụng nhiều tài khoản và các hành vi vi phạm khác.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý các yêu cầu hỗ trợ, giải quyết khiếu nại và cung cấp thông tin liên quan đến tài khoản của bạn.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng để tối ưu hóa giao diện, hiệu suất hệ thống và trải nghiệm người dùng tổng thể.
• Thông báo và khuyến mãi: Gửi thông tin về các chương trình khuyến mãi mới, cập nhật dịch vụ và thông báo quan trọng liên quan đến tài khoản của bạn tại 8qs (với sự đồng ý của bạn).
• Chơi có trách nhiệm: Theo dõi các dấu hiệu cần hỗ trợ và cung cấp công cụ giới hạn phù hợp để thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm.

8qs không bán, không trao đổi và không cho thuê thông tin cá nhân của thành viên cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế và cụ thể, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu như sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác cung cấp hạ tầng vận hành, hệ thống thanh toán và dịch vụ phân tích đã ký kết thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt với 8qs và chỉ được phép xử lý dữ liệu theo hướng dẫn của chúng tôi.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các studio và nhà cung cấp game đối tác có thể nhận một số dữ liệu kỹ thuật tối thiểu cần thiết để trò chơi hoạt động đúng cách, không bao gồm thông tin định danh cá nhân.
• Cơ quan pháp luật: 8qs sẽ cung cấp dữ liệu khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam, theo đúng trình tự pháp lý quy định.
• Bảo vệ quyền lợi hợp pháp: Trong trường hợp cần thiết để điều tra gian lận, bảo vệ an toàn hệ thống hoặc thực thi các quyền hợp pháp của 8qs.

Khi bạn thực hiện giao dịch nạp tiền hoặc rút tiền tại 8qs qua các ví điện tử được hỗ trợ – MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay – các thông tin thanh toán của bạn được bảo vệ bởi hệ thống bảo mật nhiều lớp.

• 8qs không lưu trữ mật khẩu ví điện tử, mã OTP hay thông tin xác thực thanh toán nhạy cảm của bạn trên hệ thống của mình.
• Tất cả giao dịch tài chính đều được thực hiện qua kết nối HTTPS được mã hóa, đảm bảo thanh toán an toàn từ đầu đến cuối.
• Lịch sử giao dịch nạp/rút VND được lưu trữ bảo mật và chỉ được sử dụng cho mục đích xác minh, giải quyết tranh chấp và tuân thủ nghĩa vụ báo cáo tài chính theo quy định.
• Thông tin ví điện tử được liên kết với tài khoản 8qs chỉ được sử dụng để xác nhận chính chủ và xử lý yêu cầu rút tiền về đúng ví đã đăng ký.

8qs áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu cá nhân khỏi truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ ngoài ý muốn.

• Mã hóa: Dữ liệu nhạy cảm được mã hóa cả khi lưu trữ (at rest) lẫn khi truyền tải (in transit) sử dụng các thuật toán mã hóa hiện đại.
• Kiểm soát truy cập: Hệ thống phân quyền nghiêm ngặt đảm bảo chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu thành viên theo từng phạm vi công việc cụ thể.
• Giám sát liên tục: Hệ thống theo dõi và cảnh báo hoạt động bất thường hoạt động 24/7, phát hiện và phản hồi kịp thời trước các mối đe dọa tiềm ẩn.
• Sao lưu định kỳ: Dữ liệu được sao lưu thường xuyên để đảm bảo khả năng phục hồi trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật.
• Thời gian lưu trữ: 8qs chỉ lưu trữ dữ liệu trong thời gian cần thiết để cung cấp dịch vụ và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa theo lịch trình xóa dữ liệu định kỳ, trừ khi pháp luật yêu cầu lưu giữ lâu hơn.

Trong trường hợp phát hiện vi phạm bảo mật dữ liệu có thể ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, 8qs cam kết thông báo kịp thời theo đúng quy định pháp luật Việt Nam hiện hành.

Website 8qs sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Cookie là các tập tin nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi truy cập website.

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng các tính năng cốt lõi của 8qs.

Theo quy định pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến thông tin của mình tại 8qs:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của 8qs qua email [email protected]. Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất có thể.

8qs hoạt động theo nguyên tắc chỉ phục vụ người từ 21 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập hay xử lý dữ liệu cá nhân của bất kỳ cá nhân nào dưới 21 tuổi.

Trong quá trình đăng ký, 8qs yêu cầu xác minh ngày sinh và có thể yêu cầu tài liệu định danh để xác nhận độ tuổi hợp lệ. Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ 21 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ được xóa theo quy trình xử lý nội bộ.

Mọi thắc mắc, yêu cầu hoặc khiếu nại liên quan đến Chính Sách Bảo Mật và việc xử lý dữ liệu cá nhân của 8qs, bạn có thể liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

Khi gửi yêu cầu, vui lòng cung cấp tên tài khoản đã đăng ký, mô tả rõ yêu cầu và thông tin liên lạc để đội ngũ 8qs có thể xác minh danh tính và phản hồi chính xác, nhanh chóng.

8qs có quyền cập nhật, sửa đổi Chính Sách Bảo Mật này vào bất kỳ lúc nào để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ.

Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến thành viên thông qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên website ít nhất 07 ngày trước khi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực được xem là bạn đã đồng ý với phiên bản Chính Sách mới nhất.

Chúng tôi khuyến khích bạn thường xuyên xem lại trang này để cập nhật những thay đổi mới nhất. Phiên bản hiện tại của Chính Sách Bảo Mật luôn được công bố tại địa chỉ https://8qs.app/privacy-policy.